FINAL

tendencias
1. menor prstigio de trabajar para una empresa importante
2. Habitual falta de relación entre redistribución y aportación
3. Descenso de las oportunidades de ascenso
4. Aumento de la carga de trabajo y descenso del personal de apoyo
5. La creciente influencia del trabajador del conocimiento
Estrategia para retener empleados
1. Identificar que empleados se desea conservar
2. Hacerles saber que se desea conservarlos
3. Expresar su reconocimiento
4. Ofrecer oportunidades de desarrollo y participación
5. Poner en tela de juicio el plan de redistribución
6. Relajar la cultura
7. Ofrecer oportunidades para el espíritu emprendedor interno

Entornos multiculturales: Atributos
1. Elevado nivel de conciencia personal
2. Habito de solicitar información de retorno
3. Sed de aprendizaje
4. Integración entre la vida y el trabajo
5. Respeto por las diferencias de los demás

Crisis:
Caracteristicas:
1. Sorpresa
2. Falta de información
3. Escalada de acontecimientos
4. Perdida de control
5. Foco de atención publica
6. Sensación de persecusion
7. Pánico
Areas afectadas:
1. publico: muerte daño físico fraude salud publica
2. productos: seguridad manipulación intoxicación
3. proceso: fuego explosión residuos
4. distribución mercancías peligrosas medio ambiente
5. seguridad: extorción sabotaje robo
6. empleados rumores especulaciones
7. empleados financieros quiebra OPAS fusiones y adquisiciones
Objetivos del plan de crisis:
1. establecer procedimientos
2. asignar responsabilidades
3. trazar líneas maestras en el ámbito de la comunicación para manejar una crisis evitando el desorden y la confusión
4. proteger la reputación de la compañía o asegurar el menor daño posible

Pasos
1. investigación
2. manual de crisis
3. equipo de crisis

En lugares que no pueden parar actividades:
1. organizar red de información
2. designar un area comosala de prensa
3. atención a los periodistas
4. crear un centro de comunicaciones en donde se recoja información disponible para ser distribuida a los medios
5. seguir las recomendaciones del manual

Lenguaje de los medios
Radiofonico: reiteración consecuencia llaneza de vocabulario palabra justa no ambigüedad no arcaísmos no frases hechas vulgarismos
Oraciones simples eliminación de frases superfluas expresión directa vos activa simplicidad tematica.
Television aspecto optimista controlar adaptadores escuchar responder mirando prejuicios postura comoda y correcta trahes grises gafas si es necesario no joyas conocer duración pensar en titulares nombre del programa lunea papel dentro del programa directo o grabado
Periodistico
Casos

Siemens
Agua solares y perrier

LA GERENCIA EN LA SOCIEDAD FUTURA PETER DRUCKER

el comercio electronico es el efecto mas grande de la revolucion informatica.
la infornatica ha hecho rutinarios los procesos tradicionales con una inmensa economia de tiempo y de costos.

1.- MAS ALLA DE LA REVOLUCION INFORMATICA

LOS FERROCARRILES

PROCESOS DE RUTINA

EL SIGNIFICADO DEL COMERCIO ELECTRONICO

LUTERO MAQUIAVELO Y EL SALMON

EL GENTLEMAN CONTRA EL TECNÓLOGO

SOBORNO DE QUIENES TRABAJAN CON EL CONOCIMIENTO no funcionara. Hay que hacerlos socios.


2.- EL MUNDO EXPLOSIVO DE LA INTERNET
educacion en linea

3.- DE LA ALFABETIZACION DEL COMPUTADOR A LA ALFABETIZACION DE LA INFORMACION

tenemos que dejar de ser analfabetos del computador en defensa propia
el computador es un herramienta el usuario decide como usarla
obtener datos de afuera, del exterior

4.- COMERCIO ELECTRONICO EL RETO CENTRAL

la entrega se convertira en una competencia critica
el comercio electronico elimina distancias
separa la venta de la compra

5.- LA NUEVA ECONOMIA NO ESTA AUN AQUI

6.- EL DIRECTOR EJECUTIVO EN EL NUEVO MILENIO

¿GASTO SOCIAL? Luis Davenlouis Lengua

Las empresas entendieron que sus sostenibilidad depende de cómo sean percibidas por las sociedad. Es imposible que los programas de RS se desliguen de los resultados de las empresas. La crisis del 2008 ha afectado a las mineras y estas han bajado su inversión en RS en 20% además de registrar record de conflictos sociales.
consumo interno: los bancos principales no recortaran sus programas. BCP: 3 millones, BBVA: 1% o 2,2 millones, Scotia: 1.5 m., GRUPO ROMERO: 1M, JR LINDLEY amplia, BACKUS: 9M, KIMBERLY-CLARK amplia, GRAÑA Y MONTERO: reduce pero no cancela.
A donde va? El grueso de estos programas va a educación, capacitación, cultura y salud. Mineras: infraestructura.
colofón: Las denominaciones dicen mucho de lo que uno piensa y de cómo se considera al respecto. Hay una diferencia grande entre llamar gasto o inversión a las RS. Tambien hay gran diferencia entre los que ayudan calladamente y los que publicitan su generosidad. Las empresas entienden que las RS significan beneficios a largo plazo.

COMO HACER EMPRESAS INNOVADORAS? MANAGMENT SOCIETY PERU COLOMBIA JOAQUIN VILÁ Y JOSÉ ANTONIO MUÑOZ-NAJAR

COMO HACER EMPRESAS INNOVADORAS? MANAGMENT SOCIETY PERU COLOMBIA
JOAQUIN VILÁ Y JOSÉ ANTONIO MUÑOZ-NAJAR
No bastan buenos deseos, el cambio de rumbo implica a todas las personas de la empresa.
Antes pocas empresas, ahora varias con procesos ordenados desde la detección de la oportunidad hasta la llegada del producto al mercado.
Innovar es una necesidad.
Primer paso, fijar objetivos para edificar cultura que incorpore la innovación a los pilares.
Iniciativa estratégica:
1 Creación de comité de innovación máximo órgano que define las etapas
2 proceso ordenado de las etapas
3formacion de equipos de proyección de innovación unidad operativa básica
ETAPAS:
diagnostico: auditar
reflexión estratégica: elevar aspiraciones, delegar, controlar la calidad del trabajo, agilizar desiciones
generación de iniciativas
selección de proyectos
definición de proyectos
lanzamiento
Sistematización
Equipo directivo cohesionado
marco de referencia para priorizar iniciativas y proyectos
creación de un sistema ordenado difícil de conseguir en el dia a dia
sensación de mejor control de la situación
motivación de los colaboradores con un proyecto de futuro
preparación para afrontar nuevos retos

Jose trujillo – La nueva RSE

Ahora tienen parámetros estandarizados
Ya no tienen evaluaciones subjetivas ni programas genéricos
En el peru las grandes empresas aplican la nueva RSE
ISO 26000 estandar
Los resultados se monitorean
Las RSE se alimentan de la visión y la misión de la empresa

Ejemplos:
HP, BACKUS, Mercado Libre canaliza donaciones, coca-cola, Cáritas
Filantropía: Regalar a los necesitados y nada más
Inversión social: Invertir en la sociedad y se publicita la acción esperando que la imagen de la empresa mejore. Pero no existe integridad entre la acción y la actitud dentro de la compañía.
RSE:
Principios del pacto mundial: ONU
Derechos humanos
Proteger derechos humanos dentro de su ámbito de influencia
No ser complices de la vulneración de los DH
Relaciones laborales
Apoyar la libertad de afiliación y negociación colectiva
Eliminar trabajo forzoso o coactivo
No trabajo infantil
No discriminación
Medio ambiente
Prevención en protección al medio ambiente
Adoptar iniciativas para responsabilidad ambiental
Favorecer desarrollo tecnologías verdes
Anticorrupción
No corrupción, extorsion y soborno.
Objetivos ISO 26000
ayudar organizaciones a obtener RSE respetar diferencias
hacer operativa la RSE comprometer stake holders
énfasis en resultados
aumentar confianza y satisfacción
cumplir normas ISO y no estar en conflicto con ningún acuerdo internacional
no buscar reducir la autoridad de los gobiernos
promover terminología común en el campo de la responsabilidad social
aumentar el conocimiento y la conciencia de las RSE
RSE Y CRISIS
Ayudarian las RSE a superar la crisis? Si es filantropía SI. Si se aplica para incrementar el retorno NO